PaceTri

1. Tipo de servicio

PaceTri ofrece planes de entrenamiento digitales de compra única en lugar de servicios de suscripción. Una vez que compra un plan de entrenamiento, tiene acceso de por vida a ese plan específico. No hay cargos recurrentes ni suscripciones que cancelar.

2. Cancelación de la cuenta

Puede cancelar (eliminar) su cuenta de PaceTri en cualquier momento:

• Contactando a nuestro equipo de soporte en support@pacetri.com
• Usando el formulario de contacto en nuestro sitio web
• Solicitando la eliminación de la cuenta a través de la configuración de su cuenta

3. Efecto de la cancelación de la cuenta

Cuando cancela su cuenta:

• Perderá el acceso a sus planes de entrenamiento y datos de progreso
• Su cuenta se desactivará en 24-48 horas
• Recibirá un correo electrónico de confirmación
• No se proporcionarán reembolsos por los planes de entrenamiento comprados
• No se realizarán cargos futuros (ya que no tenemos facturación recurrente)

4. Retención de datos después de la cancelación

Después de la cancelación de la cuenta:

• Sus datos personales se eliminarán en un plazo de 30 días
• Los planes de entrenamiento y los datos de progreso se eliminarán permanentemente
• Los registros de pago pueden conservarse con fines legales, fiscales y de prevención de fraudes
• Puede solicitar la eliminación inmediata de los datos contactando al soporte
• Algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad cifradas hasta por 90 días

5. Sin reembolsos al cancelar

<strong>Importante:</strong> La cancelación de la cuenta no le da derecho a un reembolso. Todas las ventas son finales. Cancelar su cuenta significa que renuncia voluntariamente al acceso a los planes de entrenamiento comprados sin compensación.

6. Reactivación

Si desea reactivar una cuenta cancelada:

• Comuníquese con el soporte dentro de los 30 días posteriores a la cancelación
• Sus datos pueden ser recuperables durante este período
• Después de 30 días, deberá crear una nueva cuenta
• Las compras anteriores no se pueden restaurar después de la eliminación de los datos
• Deberá comprar nuevos planes de entrenamiento

7. Terminación del servicio por parte de PaceTri

Podemos cancelar su cuenta si:

• Viola nuestros Términos de servicio
• Participa en actividades fraudulentas
• Abusa de nuestros sistemas de soporte
• Los requisitos legales exigen la terminación
• Inicia contracargos fraudulentos

8. Tiempo de procesamiento de la cancelación

Las cancelaciones de cuentas generalmente se procesan dentro de:

• 24-48 horas para solicitudes de cancelación estándar
• Procesamiento el mismo día para solicitudes urgentes
• Hasta 3 días hábiles durante períodos de alto volumen

9. ¿Qué sucede con sus planes de entrenamiento?

Tras la cancelación de la cuenta:

• Pierde inmediatamente el acceso a todos los planes de entrenamiento comprados
• Las copias descargadas o impresas siguen siendo suyas
• No puede volver a descargar los planes después de la cancelación
• No se proporcionarán copias de seguridad

10. Alternativa a la cancelación

En lugar de cancelar su cuenta, considere:

• Simplemente no iniciar sesión (sin costos continuos)
• Descargar/imprimir sus planes de entrenamiento para uso sin conexión
• Contactar al soporte si tiene inquietudes específicas

11. Información de contacto para la cancelación

Para cancelar su cuenta o para preguntas sobre la cancelación:

• Correo electrónico: support@pacetri.com
• Formulario de contacto: disponible en nuestro sitio web
• Tiempo de respuesta: 24-48 horas

12. Cambios en la política de cancelación

Podemos actualizar esta política de cancelación de vez en cuando. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y se comunicarán a los usuarios activos por correo electrónico cuando sean significativos.