Последнее обновление: декабрь 2024
1. Тип сервиса
PaceTri предлагает цифровые планы тренировок с разовой оплатой, а не подписочные услуги. После покупки плана тренировок вы получаете пожизненный доступ к этому конкретному плану. Нет повторяющихся платежей или подписок для отмены.
2. Отмена аккаунта
Вы можете отменить (удалить) ваш аккаунт PaceTri в любое время следующими способами:
- Связавшись с нашей службой поддержки по адресу support@pacetri.com
- Используя контактную форму на нашем сайте
- Запросив удаление аккаунта через настройки вашего аккаунта
3. Последствия отмены аккаунта
При отмене вашего аккаунта:
- Вы потеряете доступ к вашим планам тренировок и данным о прогрессе
- Ваш аккаунт будет деактивирован в течение 24-48 часов
- Вы получите подтверждающее письмо
- Возврат средств за купленные планы тренировок не предоставляется
- Будущих платежей не будет (так как у нас нет регулярных платежей)
4. Хранение данных после отмены
После отмены аккаунта:
- Ваши личные данные будут удалены в течение 30 дней
- Планы тренировок и данные о прогрессе будут удалены навсегда
- Платежные записи могут храниться для юридических целей, налогового учета и предотвращения мошенничества
- Вы можете запросить немедленное удаление данных, связавшись со службой поддержки
- Некоторые данные могут храниться в зашифрованных резервных копиях до 90 дней
5. No Refunds Upon Cancellation
<strong>Important:</strong> Account cancellation does not entitle you to a refund. All sales are final. Cancelling your account means you voluntarily give up access to purchased training plans without compensation.
6. Повторная активация
Если вы хотите повторно активировать отмененный аккаунт:
- Свяжитесь со службой поддержки в течение 30 дней после отмены
- Ваши данные могут быть восстановлены в течение этого периода
- После 30 дней вам нужно будет создать новый аккаунт
- Предыдущие покупки не могут быть восстановлены после удаления данных
- Вам нужно будет купить новые планы тренировок
7. Прекращение обслуживания со стороны PaceTri
Мы можем прекратить действие вашего аккаунта, если:
- Вы нарушаете наши Условия использования
- Вы участвуете в мошеннической деятельности
- Вы злоупотребляете нашими системами поддержки
- Юридические требования обязывают прекратить обслуживание
- Вы инициируете мошеннические возвратные платежи
8. Время обработки отмены
Отмена аккаунта обычно обрабатывается в течение:
- 24-48 часов для стандартных запросов на отмену
- В тот же день для срочных запросов
- До 3 рабочих дней в периоды высокой нагрузки
9. Что происходит с вашими планами тренировок
При отмене аккаунта:
- Вы немедленно теряете доступ ко всем купленным планам тренировок
- Скачанные или распечатанные копии остаются у вас
- Вы не сможете повторно скачать планы после отмены
- Резервные копии не предоставляются
10. Альтернатива отмене
Вместо отмены аккаунта, рассмотрите:
- Просто не входить в систему (нет текущих расходов)
- Скачать/распечатать ваши планы тренировок для офлайн использования
- Связаться со службой поддержки, если у вас есть конкретные проблемы
11. Контактная информация для отмены
Для отмены аккаунта или по вопросам отмены:
- Email: support@pacetri.com
- Контактная форма: Доступна на нашем сайте
- Время ответа: 24-48 часов
12. Изменения в политике отмены
Мы можем время от времени обновлять эту политику отмены. Изменения будут публиковаться на нашем сайте и сообщаться активным пользователям по электронной почте, когда они значительны.
Помните
Отмена аккаунта является постоянной и приводит к потере доступа к купленным планам тренировок. Рассмотрите возможность скачивания ваших планов перед отменой, если вы хотите их сохранить.