Политика отмены

Последнее обновление: декабрь 2024

1. Тип сервиса

PaceTri предлагает цифровые планы тренировок с разовой оплатой, а не подписочные услуги. После покупки плана тренировок вы получаете пожизненный доступ к этому конкретному плану. Нет повторяющихся платежей или подписок для отмены.

2. Отмена аккаунта

Вы можете отменить (удалить) ваш аккаунт PaceTri в любое время следующими способами:

  • Связавшись с нашей службой поддержки по адресу support@pacetri.com
  • Используя контактную форму на нашем сайте
  • Запросив удаление аккаунта через настройки вашего аккаунта

3. Последствия отмены аккаунта

При отмене вашего аккаунта:

  • Вы потеряете доступ к вашим планам тренировок и данным о прогрессе
  • Ваш аккаунт будет деактивирован в течение 24-48 часов
  • Вы получите подтверждающее письмо
  • Возврат средств за купленные планы тренировок не предоставляется
  • Будущих платежей не будет (так как у нас нет регулярных платежей)

4. Хранение данных после отмены

После отмены аккаунта:

  • Ваши личные данные будут удалены в течение 30 дней
  • Планы тренировок и данные о прогрессе будут удалены навсегда
  • Платежные записи могут храниться для юридических целей, налогового учета и предотвращения мошенничества
  • Вы можете запросить немедленное удаление данных, связавшись со службой поддержки
  • Некоторые данные могут храниться в зашифрованных резервных копиях до 90 дней

5. No Refunds Upon Cancellation

<strong>Important:</strong> Account cancellation does not entitle you to a refund. All sales are final. Cancelling your account means you voluntarily give up access to purchased training plans without compensation.

6. Повторная активация

Если вы хотите повторно активировать отмененный аккаунт:

  • Свяжитесь со службой поддержки в течение 30 дней после отмены
  • Ваши данные могут быть восстановлены в течение этого периода
  • После 30 дней вам нужно будет создать новый аккаунт
  • Предыдущие покупки не могут быть восстановлены после удаления данных
  • Вам нужно будет купить новые планы тренировок

7. Прекращение обслуживания со стороны PaceTri

Мы можем прекратить действие вашего аккаунта, если:

  • Вы нарушаете наши Условия использования
  • Вы участвуете в мошеннической деятельности
  • Вы злоупотребляете нашими системами поддержки
  • Юридические требования обязывают прекратить обслуживание
  • Вы инициируете мошеннические возвратные платежи

8. Время обработки отмены

Отмена аккаунта обычно обрабатывается в течение:

  • 24-48 часов для стандартных запросов на отмену
  • В тот же день для срочных запросов
  • До 3 рабочих дней в периоды высокой нагрузки

9. Что происходит с вашими планами тренировок

При отмене аккаунта:

  • Вы немедленно теряете доступ ко всем купленным планам тренировок
  • Скачанные или распечатанные копии остаются у вас
  • Вы не сможете повторно скачать планы после отмены
  • Резервные копии не предоставляются

10. Альтернатива отмене

Вместо отмены аккаунта, рассмотрите:

  • Просто не входить в систему (нет текущих расходов)
  • Скачать/распечатать ваши планы тренировок для офлайн использования
  • Связаться со службой поддержки, если у вас есть конкретные проблемы

11. Контактная информация для отмены

Для отмены аккаунта или по вопросам отмены:

  • Email: support@pacetri.com
  • Контактная форма: Доступна на нашем сайте
  • Время ответа: 24-48 часов

12. Изменения в политике отмены

Мы можем время от времени обновлять эту политику отмены. Изменения будут публиковаться на нашем сайте и сообщаться активным пользователям по электронной почте, когда они значительны.

Помните

Отмена аккаунта является постоянной и приводит к потере доступа к купленным планам тренировок. Рассмотрите возможность скачивания ваших планов перед отменой, если вы хотите их сохранить.