1. Право на возврат

Мы предлагаем 7-дневную гарантию возврата денег для всех покупок планов тренировок. Вы можете запросить полный возврат, если:

Вы запрашиваете возврат в течение 7 дней с момента покупки
Вы не выполнили более 25% своего плана тренировок
Вы не удовлетворены качеством плана тренировок
Технические проблемы мешают вам получить доступ к вашему плану

2. Ситуации, не подлежащие возврату

Возврат средств не будет производиться в следующих случаях:

Запросы, сделанные по истечении 7 дней с даты покупки
Планы, которые были выполнены или в значительной степени использованы (> 25%)
Запросы из-за изменения мнения после значительного использования
Нарушение наших Условий использования

3. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат:

Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@pacetri.com
Укажите номер вашего заказа и причину возврата
Предоставьте любые соответствующие подробности о вашем опыте
Подождите 3-5 рабочих дней для рассмотрения и обработки

4. Обработка возврата

Утвержденные возвраты будут обработаны в течение 5-10 рабочих дней и зачислены на ваш первоначальный способ оплаты. Вы получите подтверждение по электронной почте после обработки возврата.

5. Разрешение споров

Если у вас есть спор относительно вашей покупки или запроса на возврат:

Сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов
Мы будем работать с вами, чтобы решить проблему в течение 14 дней
Если проблема не решена, вы можете подать спор своему поставщику платежей
Для споров по кредитным картам свяжитесь с эмитентом вашей карты

6. Политика возврата платежей

Прежде чем инициировать возврат платежа в вашем банке или компании-эмитенте кредитной карты, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Возврат платежей может повлечь за собой дополнительные сборы и может повлиять на вашу возможность использовать наш сервис в будущем.

7. Перерывы в обслуживании

Если в нашем сервисе наблюдаются значительные простои или технические проблемы, которые препятствуют доступу к вашему плану тренировок, мы можем предложить:

Кредит на обслуживание для будущих покупок
Продленный период доступа
Полный или частичный возврат в зависимости от воздействия

8. Рекламные предложения

Планы тренировок, приобретенные с использованием промокодов или скидок, подлежат той же политике возврата, но возврат будет обработан на фактически уплаченную сумму.

9. Прекращение действия аккаунта

Если мы прекращаем действие вашего аккаунта за нарушение Условий использования, возврат средств не производится. Если вы добровольно закрываете свой аккаунт, применяются стандартные условия возврата.

10. Контактная информация

Для запросов на возврат или споров свяжитесь с нами:

Email: support@pacetri.com
Телефон: +1 (234) 567-8900
Рабочие часы: Понедельник-Пятница, 9:00 - 17:00 EST
Адрес: PaceTri LLC, 123 Training Street, Fitness City, FC 12345, United States

11. Изменения в политике возврата

Мы оставляем за собой право изменять эту политику возврата в любое время. Изменения будут опубликованы на нашем сайте и будут применяться к покупкам, сделанным после даты вступления в силу.